ZASADY OGÓLNE

• Rośliny wysyłamy odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem, na naszą odpowiedzialność.
• Wysyłka roślin odbywa się również w okresie zimowym. Paczki odpowiednio zabezpieczamy przed chłodem. Jedynie w przypadku bardzo niskich temperatur (poniżej -5 st. C) wstrzymujemy wysyłkę ze względu na bezpieczeństwo roślin egzotycznych.
• Czas realizacji zamówień wynosi 1-3 dni wysyłkowych (dni wysyłkowe to okres od poniedziałku do czwartku). Paczek nie nadajemy w piątki ze względu na bezpieczeństwo roślin.
• Po otrzymaniu przesyłki w razie jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności zamówienia z ofertą prosimy o kontakt w celu reklamacji.
• Wszelkie reklamacje są rozpatrywane na podstawie zdjęcia przesłanego na maila do 48 h od otrzymania przesyłki. Więcej o zasadach reklamacji znajdziesz tutaj