ZASADY OGÓLNE

  • Rośliny wysyłamy odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem, na naszą odpowiedzialność.
  • Wysyłka roślin odbywa się również w okresie zimowym. Paczki odpowiednio zabezpieczamy przed chłodem. Jedynie w przypadku bardzo niskich temperatur (poniżej -5 st. C) wstrzymujemy wysyłkę ze względu na bezpieczeństwo roślin egzotycznych.
  • Czas realizacji zamówień wynosi 1-3 dni wysyłkowych (dni wysyłkowe to okres od poniedziałku do czwartku). Paczek nie nadajemy w piątki ze względu na bezpieczeństwo roślin.
  • Po otrzymaniu przesyłki w razie jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności zamówienia z ofertą prosimy o kontakt w celu reklamacji.
  • Wszelkie reklamacje są rozpatrywane na podstawie zdjęcia przesłanego na maila do 48 h od otrzymania przesyłki. Więcej o zasadach reklamacji znajdziesz tutaj

banner-1.png

delivery_bg.jpg