W jaki sposób Zielony Parapet pakuje zamówienia?

Codziennie nasz Zielony Magazyn opuszcza kilkaset paczek, a w miesiącu liczba ta osiąga nawet kilkanaście tysięcy. Wieloletnie doświadczenie w pakowaniu, pozwala nam na bezpieczny transport roślin zarówno w Polsce jak i za granicą. Do utrzymania kartonu w ryzach używamy wyłącznie zszywek. Zdecydowaliśmy się na takie rozwiązanie, gdyż jest to najbardziej ekologiczny z możliwych sposobów pakowania.

Jeśli zauważysz taśmę na kartonie, oznacza to, że ktoś (np. firma kurierska) ingerował w paczkę. Takie sytuacje prosimy zgłaszać za pomocą INTERANKIETY.
Na każdym kartonie nadrukowane są piktogramy, które instruują kuriera jak należy obchodzić się z paczką. Cały proces pakowania jest monitorowany, o czym informuje jedna z grafik.
Po otworzeniu pudełka ukażą nam się dwie informacje, umieszczone na skrzydełkach kartonu.

Prosimy w nich o:

- odczekanie 7 dni od momentu dostawy. Dopiero po tym czasie rekomendujemy przesadzanie roślin do odpowiedniego podłoża.

- dokładne przeszukanie paczki.

Do wypełnienia pustej przestrzeni używamy papieru. Zimą w paczce możesz znaleźć wkład grzewczy, który należy wyrzucić po otrzymaniu przesyłki.
Zamówienie układamy na różnych poziomach paczki – te najcięższe, np. podłoża umieszczamy na dnie, wyżej znaleźć możesz np. osłonki, czy doniczki, rośliny zaś znajdują się na samej górze kartonu tak, by nie uległy przygnieceniu. Każdy poziom oddzielamy kartonową przekładką.
Przeszukaj dokładnie paczkę, wyjmij z niej wszystko i unieś ją tak, by upewnić się, że jej ciężar odpowiada pustemu, kartonowemu opakowaniu odpowiednich gabarytów.

Zobacz nasz film i sprawdź, jak pakujemy zamówienia, aby Wasze rośliny dotarły bezpieczne i w idealnym stanie! 

ZASADY OGÓLNE

• Rośliny wysyłamy odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem, na naszą odpowiedzialność.
• Czas realizacji zamówień wynosi 1-4 dni roboczych (dni wysyłkowe to okres od poniedziałku do czwartku). Paczek nie nadajemy w piątki ze względu na bezpieczeństwo roślin.
• W przypadku wyboru usługi kurierskiej informujemy, że Kurier ma możliwość przekazania paczki do Punktu PickUp po jednej nieudanej próbie doręczenia. 
• Po otrzymaniu przesyłki w razie jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności zamówienia z ofertą prosimy o kontakt w celu reklamacji.
• Wszelkie reklamacje są rozpatrywane na podstawie zdjęcia przesłanego na maila do 48 h od otrzymania przesyłki. Więcej o zasadach reklamacji znajdziesz tutaj